胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：要坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。这是对全党同志特别是党员领导干部提出的明确要求。国家邮政局和中国邮政集团的领导干部也责无旁贷的应该正确理解和认真贯彻落实中央这一指示精神。

真诚倾听群众呼声，是领导干部执政为民的职责所系。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。静下心来倾听群众的意见和呼声，能够听出责任和义务，听出方向和动力。能够及时了解掌握群众的所思所想、所期所盼、所急所需，真正弄清群众的切身利益所在，弄清群众希望解决的具体事情是什么，从而要做什么，应该怎么办，就会心中有数；从而有助于更好地运用手中的权力为人民群众服务。

真实反映群众愿望，是领导干部执政为民的智慧所在。民意是科学执政、民主执政的基础，也是以人为本理念的具体体现。群众身在基层，接触事情多，对什么事应当办、什么事不能办、什么事应急办，心中有本帐，自然最有发言权。要把群众答应不答应、满意不满意，作为检验工作得失的标准，这也是衡量领导干部是否真正执政为民的根本标准和试金石。

真情关心群众疾苦，是领导干部执政为民的本质要求。心中有民，方能为民。古语云：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”只要为群众付出真情，真正从思想感情上贴近群众，全心全意、实实在在的为群众排忧解难，即使有些工作由于种种原因难以尽善尽美，难以让群众称心如意，群众也会理解的。关键是要对群众动真情。有真情，就会“心中常念农桑苦，耳里如闻饥冻声”，就会从速解决群众关心的问题，让群众切实感受到党和政府的温暖。

国家邮政局和中国邮政集团领导干部所面对的群众，除了本部门、本系统的职工群众以外，还有数百万痴迷邮票的集邮爱好者，还有几十万依赖邮票生存和创造财富的邮商、投资者，以及不可计数的使用和应该使用邮票的人民群众。这一点，国家邮政局和中国邮政集团的领导们是知道的。

在中国邮市持续低迷已长达十年之久的今天，在各行各业都蓬勃发展而唯有集邮业萧条的今天，在股市、楼市、黄金市等投资市场人满为患、竞相捷报频传而唯有邮市门庭冷落、怨声载道的今天，在人民群众为中国邮票和邮市的前途即满怀忧虑又心存希望、憧憬的今天，全国的集邮爱好者、邮商、投资者和用邮群众，是多么渴望国家邮政局和中国邮政集团领导们的真诚、真实和真情啊！

全国的集邮爱好者、邮商、投资者和用邮群众，渴望着邮政高层领导们能够用真诚、真实和真情，切实关注民生，抓紧并相继出台更多更好的利市、救市政策，救中国邮票、邮市、邮民于“水火”！渴望着邮政高层领导们能够用真诚、真实和真情，换来集邮收藏队伍的扩大，让更多的群众拥有邮票投资收藏类的财产性收入！换来邮市的“解放”、让邮民们挺起腰杆！换来畅通无阻的邮票使用渠道！换来中国邮票在世界的耀眼光芒！